A. Pontaポイントへ交換する（ポイントを戻す）方法は、下記をご確認ください。
（事前に、Ponta会員IDと連携されていることをご確認ください。連携が完了していないとPontaポイントへ交換することができません。未連携の場合はこちらをご参照いただき、ホーム画面左下「チャージする」から操作をお願いいたします）
- ホーム画面の右上にあるハンバーガーメニューを開く
- 「外部ポイントへ交換」を選ぶ
- Pontaポイント右側の「交換する」をタップし、ポイント数を入力する
＜注意＞
- Pontaポイントに交換する場合には、1%（税込み）の手数料がかかります。交換をご指定されたポイント数と手数料相当のポイント数を、合計したポイント数が引かれます。
- PontaWebへのポイント交換予定日数は1営業日中です。※「14:30まで」が、17:00～18:00に反映されます。
- キャンペーンで獲得されたポイントは、直接、Pontaポイントへ交換することはできません。銘柄ポイントへ交換してから、キャッシュポイントに戻す必要があります。こちらをご確認ください。
- 銘柄ポイントにつきましても、直接、Pontaポイントへ交換することはできません。一度、キャッシュポイントに交換してから、お手続きください。銘柄からキャッシュポイントへの交換方法は、こちらをご確認ください。
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Pontaポイントへ交換できない場合は、こちらをご確認ください。
- 「交換する」ボタンは、ポイント数を入力するとグレーからピンクへ変わります。ポイント数を入力する欄が表示されない場合は、画面を長押ししたり下へスクロースすると表示されますのでお試しください。