機種変更された場合は、下記をご確認ください。
【Web版をご利用のお客様】
お客様がご設定いただきましたログイン方法でのログインをお願いいたします。
- 「メールアドレスとパスワード」でログイン
- 「お持ちのアカウント」でログイン（SNSログイン）
【アプリ版をご利用のお客様】
お客様がご設定いただきましたログイン方法でのログインをお願いいたします。
- 「メールアドレスとパスワード」でログイン
- 「お持ちのアカウント」でログイン（SNSログイン）
【アカウント（メールアドレス）が不明な場合】
- 以前の機種からログインできる場合は、アプリの「アカウント設定」＞「メールアドレス変更」の画面に表示されるメールアドレスがアカウントのメールアドレスになります。
- キャンペーンメールが届いているアドレスがアカウントのメールアドレスになります。
- お心当たりあるメールアドレスをお問い合わせからご連絡ください。弊社でお調べいたします。
【ログインできない場合の対処方法】
- 「ログイン時メールアドレスはご登録がない」と表示されてログインできない
メールアドレスが違うか、SNSログインを選択ください。
- パスワードがわからない。
ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方」より、パスワードを再発行ください。
※ SNSログインをご利用の場合は、パスワード再発行がご利用いただけません。
SNSログインをお試しください。
- パスワードが発行できない
└メールが届かない方は、こちらをご確認ください。
└SNSログインをご利用の場合は、パスワード再発行がご利用いただけません。
SNSログインをお試しください。
【iPhone(iOS)版のアプリ の注意事項】
デフォルトブラウザをsafariから変更されると、ブラウザが起動せずチャージ画面に
遷移することができません。safariに戻してからお試しください。